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Message d'erreur du type "Profil lié à un utilisateur Steam différent" dans Max Payne 3

le Lun 30 Mar 2015 - 8:08

Nous étudions ce problème, qui peut survenir si un compte Social Club bénéficie du privilège d'activation alors qu'un autre compte Social Club sur le même ordinateur se lie au compte Steam. Dans ce cas, il est possible qu'aucun des deux comptes ne puisse se connecter, puisque ni l'un, ni l'autre n'a accès à la clé ET au lien Steam.

Veuillez noter que vous obtiendrez un message du type "Ce profil est lié à un utilisateur Steam différent" à chaque fois que vous tenterez de vous connecter à un autre compte Social Club que celui que vous avez utilisé pour activer le jeu. La version Steam étant définitivement liée à un seul utilisateur, ce problème n'en est pas un. Nous cherchons cependant à corriger ce message d'erreur lorsque le compte Social Club n'est pas le compte d'activation et n'est lié à aucun autre compte Steam.

Si vous essayez de vous connecter au compte Social Club utilisé pour enregistrer le jeu mais que vous obtenez un message du type "Ce profil est lié à un utilisateur Steam différent", veuillez cliquer sur Envoyer une demande au sommet de cette page et nous fournir :

1. Une copie de votre facture Steam

2. Le pseudo Social Club utilisé pour activer le jeu

3. Les éventuels autres pseudos Social Club ayant pu se connecter sur votre ordinateur

4. Le code d'activation utilisé pour l'activation (tapé)

5. Une capture d'écran du code d'activation que vous voyez dans la Bibliothèque Steam avec un clic droit sur MP3 puis "Afficher la clé CD du jeu" (l'identifiant Steam doit être visible en haut à droite de cette capture d'écran)

6. Votre pseudo Steam

7. Votre identifiant Steam Vous pouvez utiliser l'un des outils suivants pour l'obtenir :


8. Une confirmation disant que vous avez bien désactivé la Connexion automatique dans Max Payne 3. Si la Connexion automatique est activée et que nous annulons manuellement le lien avec votre compte, le même problème réapparaîtra dès votre prochaine connexion.

Lorsque nous aurons reçu ces informations, nous pourrons rétablir de notre côté les privilèges Steam pour votre compte.

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